| Häufig gestellte Fragen |
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| Heuga Fliesen sollen in erster Linie einfach sein. Einfach auszuwählen, einfach zu kaufen, einfach zu verlegen und einfach zu pflegen. Hier finden Sie einige der am häufigsten gestellten Fragen. Sollte Ihre Frage nicht unten aufgeführt sein, dann fragen Sie unsere Experten (wenn es um das Produkt geht) oder kontaktieren Sie uns, um weitere Infos zu erhalten. |
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| Gewährt Heuga eine Garantie auf seine Produkte? |
| Kann man Heuga Teppichfliesen auf einem Boden mit Fussbodenheizung verlegen? |
| Kann ich die Teppichfliesen selbst verlegen? |
| Sind die Nähte zwischen den Fliesen sichtbar? |
| Kann ich einzelne Musterfliesen bestellen? |
| Wie kann ich Teppichfliesen von Heuga bestellen? |
| Wohin liefert Heuga und was kostet dieser Service? |
| Wie lange dauert die Lieferung? |
| Wie bezahle ich? |
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| Gewährt Heuga eine Garantie auf seine Produkte? |
| Ja. Alle unsere Fliesen wurden im Labor getestet und werden nach den höchsten Qualitätsstandards hergestellt. Wir gewähren eine 7-Jahres-Garantie darauf, dass sie - vorausgesetzt sie werden gemäß unserer Empfehlungen auf der Verpackung installiert, gepflegt und in den dafür vorhergesehenen Bereichen verwendet - farbecht bleiben, nicht eingehen, sich nicht wölben und nicht Ihr Aussehen verlieren. |
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| Kann man Heuga Teppichfliesen auf einem Boden mit Fussbodenheizung verlegen? |
| Ja, so lang die Fussbodenheizung nicht die primäre Heizungsquelle ist. Die Temperatur des Bodens sollte nicht über 27 Grad Celcius übersteigen, um Verformungen zu verhindern. |
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| Kann ich die Teppichfliesen selbst verlegen? |
| Ja. Das Verlegen der Heuga Fliesen gestaltet sich für jeden Heimwerker äußerst einfach. Dazu benötigen Sie nur die in jedem Paket enthaltenen vollständigen Verlegeanweisungen und ein paar einfache Werkzeuge. Wenn Sie die Fliesen nicht selbst verlegen wollen, wird Ihnen Ihr Händler gerne einen Fachmann empfehlen. |
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| Sind die Nähte zwischen den Fliesen sichtbar? |
| Die Installation mancher Designs ist so ausgelegt, dass die Nähte praktisch unsichtbar sind. Bei anderen stehen die unterschiedlichen Farben eines bestimmten Stils im Vordergrund. Beim Patchwork- und Mosaikdesign ruft das Mischen von Farben beispielsweise einen lebendigen und abwechslungsreichen Effekt hervor. Bei GentleGroove sind die Kanten abgeschrägt, um den Flieseneffekt zu unterstreichen. DayDream orientiert sich an der Zufälligkeit der Natur. Deshalb sind alle Fliesen verschieden und können nach Belieben installiert werden. Mit Stilrichtungen wie WarmWelcome und NewNature erzielen Sie unterschiedliche Effekte durch Verändern der Verlegerichtung. Um ein optimales Ergebnis zu erzielen, folgen Sie den Verlegeanweisungen für die jeweiligen Designs. |
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| Kann ich einzelne Musterfliesen bestellen? |
| Muster können Sie über diese Site bestellen. Suchen Sie sich einfach ein Modell aus und klicken Sie auf den Link "Kostenlose Muster bestellen". Die Produkte werden zu Ihrem Einkaufskorb hinzugefügt (maximal 4 verschiedene Muster) und Sie können dann Ihre Transaktion abschließen. Muster werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt und Sie müssen auch keine Kreditkarteninformationen angeben. |
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| Wie kann ich Teppichfliesen von Heuga bestellen? |
Sie können aus zwei Bestellmethoden wählen: - Per Internet: www.heuga.de
- Im Laden: Einen Laden in Ihrer Nähe finden Sie über die Händlersuche
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| Wohin liefert Heuga und was kostet dieser Service? |
| Wir liefern derzeit an Kunden in Deutschland und Großbritannien. Die Versandgebühren betragen 25€ für Deutschland und £20 für Großbritannien. |
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| Wie lange dauert die Lieferung? |
| Wenn das von Ihnen gewählte Muster vorrätig ist, sollte Ihre Bestellung innerhalb von 3 - 5 Tagen ab Bestätigung Ihrer Bestellung bei Ihnen eintreffen. Es kann vorkommen, dass sich die Lieferzeit durch Umstände, auf die wir keinen Einfluss haben, verzögert. Wir unternehmen aber jegliche Anstrengungen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. |
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| Wie bezahle ich? |
| Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: Mastercard, Visa Credit Card, Visa Debit Card und American Express. |
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